Dernière mise à jour : 15 juin 2023

Conditions Générales d'Utilisation de Voshup

En utilisant la plateforme Voshup, vous acceptez les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Veuillez les lire attentivement.

1. Acceptation des conditions

L'accès et l'utilisation de Voshup sont soumis à votre acceptation et respect de ces conditions. En créant un compte ou en utilisant notre service, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

2. Description du service

Voshup est une plateforme de mise en relation pour la publication d'annonces entre particuliers au Cameroun. Nous ne sommes pas partie aux transactions.

3. Compte utilisateur

3.1 Création de compte

Pour publier des annonces, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour.

3.2 Responsabilité du compte

Vous êtes responsable de toutes les activités liées à votre compte et de maintenir la confidentialité de vos identifiants.

4. Publication d'annonces

4.1 Règles de publication

• Les annonces doivent être précises et complètes
• Les prix doivent être indiqués en FCFA
• Les photos doivent représenter fidèlement l'article
• Les annonces doivent être classées dans la bonne catégorie

4.2 Contenu interdit

Il est interdit de publier des annonces pour :

• Articles illégaux ou réglementés
• Contenu discriminatoire ou offensant
• Contrefaçons ou produits de contrefaçon
• Services sexuels ou liés à l'industrie du sexe

5. Transactions

Voshup n'intervient pas dans les transactions entre utilisateurs. Les utilisateurs sont seuls responsables :

• De la véracité des annonces
• De la qualité et conformité des biens/services
• Du respect des modalités de paiement et livraison

6. Livraison Voshup

Le service de livraison optionnel est soumis à des conditions spécifiques disponibles sur demande.

7. Comptes Premium

Certaines fonctionnalités premium sont payantes. Les abonnements sont automatiquement renouvelés sauf annulation.

8. Propriété intellectuelle

Le contenu publié reste votre propriété, mais vous accordez à Voshup une licence mondiale pour l'utiliser sur la plateforme.

9. Limitations de responsabilité

Voshup ne peut être tenu responsable :

• Des transactions entre utilisateurs
• Des dommages liés à l'utilisation du service
• Des interruptions de service techniques

10. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet après leur publication.

11. Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès pour violation de ces conditions sans préavis.

12. Loi applicable

Ces conditions sont régies par la loi camerounaise. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Douala.

13. Nous contacter

Pour toute question concernant ces conditions :

Email : legal@voshup.cm
Adresse : BP 1234, Douala, Cameroun

14. Vente d'animaux

La vente d'animaux domestiques est autorisée sous les conditions suivantes :

• Les animaux doivent être en bonne santé et vendus dans le respect des lois camerounaises
• Les annonces doivent préciser l'âge, la race et l'état de santé de l'animal
• La vente d'animaux sauvages ou protégés est strictement interdite

15. Interdiction absolue de l'industrie du sexe

Toute annonce liée de près ou de loin à l'industrie du sexe est strictement prohibée, y compris mais non limité à :

• Services sexuels ou escortes
• Location d'appartements à usage sexuel
• Vente de matériel pornographique
• Toute forme de proposition à caractère sexuel

16. Responsabilité limitée concernant les arnaques

Voshup décline toute responsabilité concernant les arnaques entre utilisateurs, mais s'engage à :

• Coopérer avec les autorités en cas de plainte
• Suspendre les comptes impliqués dans des pratiques frauduleuses
• Fournir les logs et données nécessaires aux enquêtes

17. Remboursement obligatoire pour annonces erronées

En cas d'annonce erronée ayant conduit à une livraison :

• Le vendeur s'engage à rembourser intégralement l'acheteur dans les 7 jours
• À défaut, Voshup se réserve le droit de divulguer les coordonnées du vendeur à l'acheteur pour poursuites judiciaires
• Voshup peut suspendre le compte du vendeur jusqu'au règlement du litige

18. Droit de modification unilatérale

Voshup se réserve le droit exclusif de modifier à tout moment :

• Les fonctionnalités de la plateforme
• Les tarifs des services premium
• Les conditions générales d'utilisation

19. Propriété des données

Voshup devient propriétaire exclusif de :

• Toutes les données générées par l'utilisation de la plateforme
• Les analyses et tendances dérivées de ces données
• Le droit d'utiliser ces données à des fins commerciales

20. Publicité et marketing

Voshup se réserve le droit :

• D'afficher des publicités sur la plateforme sans consentement préalable
• D'utiliser le contenu des annonces à des fins promotionnelles
• D'envoyer des communications marketing aux utilisateurs

21. Frais de service

Voshup peut à tout moment introduire :

• Des frais sur les transactions
• Des commissions sur les ventes
• Des frais d'accès à certaines fonctionnalités

22. Garanties limitées

Voshup ne garantit pas :

• L'exactitude des annonces
• La disponibilité continue du service
• La sécurité absolue des données

23. Indemnisation

L'utilisateur s'engage à indemniser Voshup pour :

• Toute réclamation liée à son utilisation du service
• Tout dommage causé à la plateforme
• Tout préjudice résultant de ses annonces

24. Juridiction exclusive

Tout litige sera porté exclusivement devant :

• Les tribunaux de Douala
• En langue française
• Selon la loi camerounaise

25. Cession des droits

Voshup peut céder ou transférer :

• Ses droits et obligations sans consentement utilisateur
• La plateforme à tout acquéreur
• Les données utilisateurs en cas de vente

26. Suspension sans préavis

Voshup peut suspendre ou résilier :

• Tout compte sans justification
• Toute annonce sans avertissement
• L'accès au service à sa discrétion

27. Preuve électronique

Les logs et données de Voshup font foi :

• En cas de litige entre utilisateurs
• Devant les autorités judiciaires
• Pour toute réclamation

28. Acceptation des risques

L'utilisateur reconnaît :

• Utiliser la plateforme à ses propres risques
• Que Voshup n'est pas responsable des rencontres entre utilisateurs
• Qu'il assume seul les risques liés aux transactions

29. Modification des annonces

Voshup se réserve le droit de :

• Modifier le contenu des annonces sans consentement
• Corriger les erreurs manifestes
• Supprimer des éléments jugés inappropriés

30. Non-responsabilité des tiers

Voshup décline toute responsabilité pour :

• Les services de livraison externes
• Les systèmes de paiement tiers
• Les applications intégrées

31. Durée de conservation des données

Voshup conserve les données :

• Pour la durée qu'elle juge nécessaire
• Même après la suppression du compte
• Conformément à sa politique interne

32. Restrictions géographiques

Voshup peut restreindre l'accès :

• À certaines régions sans préavis
• En fonction de la législation locale
• Pour des raisons techniques

33. Clauses contractuelles standard

En cas de contradiction :

• Les clauses de Voshup prévalent
• Les conditions générales annulent tout accord oral
• Les versions antérieures sont sans effet

34. Force majeure

Voshup n'est pas responsable des retards ou manquements causés par :

• Catastrophes naturelles
• Problèmes techniques majeurs
• Événements hors de son contrôle

35. Non-renonciation

L'absence de réaction de Voshup face à une violation :

• Ne vaut pas renonciation à ses droits
• N'empêche pas d'agir ultérieurement
• Ne crée aucun précédent

36. Divisibilité

Si une clause est jugée invalide :

• Les autres clauses restent pleinement applicables
• La clause invalide sera réputée modifiée
• L'esprit du contrat sera préservé

37. Communication électronique

L'utilisateur accepte :

• De recevoir des communications électroniques
• Que ces communications valent notification
• Que les emails ont valeur probante

38. Assistance technique

Voshup fournit une assistance :

• Dans la limite de ses disponibilités
• Sans garantie de résultat
• Selon ses modalités exclusives

39. Évolution du service

Voshup peut à tout moment :

• Modifier l'aspect et les fonctionnalités
• Interrompre le service pour maintenance
• Changer l'orientation commerciale

40. Protection du système

Il est interdit de :

• Tenter d'accéder aux systèmes de Voshup
• Utiliser des robots ou scrapers
• Surcharger intentionnellement les serveurs

41. Sanctions pour fraude

En cas de tentative de fraude :

• Le compte sera immédiatement suspendu
• Les autorités seront informées
• Des poursuites pourront être engagées

42. Droit d'image

Voshup peut utiliser :

• Les photos des annonces à des fins promotionnelles
• Le nom et logo pour sa communication
• Les témoignages utilisateurs sans compensation

43. Acceptation expresse

L'utilisation continue de la plateforme vaut :

• Acceptation des modifications ultérieures
• Reconnaissance des nouvelles fonctionnalités
• Adhésion aux conditions mises à jour